A LOJA EM ORDEM

Do cadastro à entrega

Estoque por unidade Estoque por unidade Saiba qual chassi está na loja, reservado ou vendido. Vendas e clientes Vendas e clientes Ligue o pedido ao cliente e ao veículo certo. Entrega sem desencontro Entrega sem desencontro Confira a unidade e os acessórios antes de entregar.

Pós-venda

Garantias Garantias Encontre a cobertura pelo número de série. Ordens de serviço Ordens de serviço Veja o defeito, o serviço e a peça aplicada. Histórico da unidade Histórico da unidade Atenda sem procurar em pastas e conversas.

LOJA E INTERNET

O mesmo catálogo

Balcão e vitrine online Balcão e vitrine online Use o mesmo catálogo na loja e na internet.

Peças da operação

Peças e compatibilidade Peças e compatibilidade Confira qual bateria ou componente serve no modelo.

MENOS RETRABALHO

Rotina que continua

Rotina conectada Rotina conectada Registro feito na venda também ajuda no pós-venda.

Histórico que ajuda

Informação para decidir Informação para decidir Consulte a operação por cliente, pedido ou chassi.

PARA A SUA ROTINA

Vende pela internet Vende pela internet Transforme a conversa em pedido e reserva. Tem loja de mobilidade elétrica Tem loja de mobilidade elétrica Controle a unidade da chegada até a entrega. Cuida do pós-venda Cuida do pós-venda Receba a solicitação e consulte o histórico. Vende peças e baterias Vende peças e baterias Organize componentes e modelos compatíveis.

RESOLVA NO DIA A DIA

Entrega conferida Entrega conferida Pedido, chassi e acessórios conferidos juntos. Garantia e atendimento Garantia e atendimento Responda ao cliente com o histórico em mãos. Documentos da unidade Documentos da unidade Encontre o documento junto da venda. Venda no balcão Venda no balcão Saiba qual unidade ficou com cada cliente. Sua loja online Sua loja online Publique modelos, fotos e preços do catálogo.

APRENDA NO SEU RITMO

Central de Ajuda Central de Ajuda Orientações para executar cada tarefa da loja. Blog do lojista Blog do lojista Leituras sobre estoque, vendas e pós-venda. Garantia sem caderno Garantia sem caderno Comece pelo número de série da unidade. Primeiros passos Primeiros passos Organize o catálogo e cadastre suas unidades. Estoque na prática Estoque na prática Registre o que entra, sai e fica reservado. Guias por assunto Guias por assunto Encontre o passo a passo que você precisa. Pós-venda bem resolvido Pós-venda bem resolvido Peças, garantias e retorno ao cliente.

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Garantia e série

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Por Equipe 32kmh · 20 de outubro de 2026

Navegacao e sumario

Passo a passo

  1. Registre a solicitação com cliente, unidade, defeito relatado e data.
  2. Confira a cobertura da unidade antes de decidir e registre a decisão com o motivo.
  3. Se trocar peça, vincule a peça à ordem e ao chassi.
  4. Descreva o sintoma com palavras do cliente e o que você constatou no diagnóstico — são informações diferentes e as duas importam.
  5. Prazo combinado com o cliente deve ficar registrado na solicitação, com aviso quando mudar.

Antes de concluir, confira

  • Os dados salvos conferem com o veiculo, o cliente ou o documento de origem.
  • O registro ficou ligado a unidade, ao pedido ou ao cliente certo, para ser encontrado depois pelo numero de serie ou pelo historico.
  • Se houver duvida fiscal ou legal, pare e consulte o contador ou a fonte oficial citada antes de concluir.

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